UMUM :

1. Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang Anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang diberikan kepada Anda.

2.Pembeli tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502 dan Peraturan Kontrak Jarak Jauh (OG: 27.11.2014/29188) dan undang-undang lain yang berlaku mengenai penjualan dan pengiriman produk yang mereka beli.

3. Biaya pengiriman, yaitu biaya pengiriman produk, ditanggung oleh pembeli.

4. Setiap produk yang dibeli dikirimkan kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditentukan oleh pembeli, dengan ketentuan tidak melebihi jangka waktu hukum 30 hari. Jika produk tidak dikirimkan dalam jangka waktu ini, Pembeli dapat mengakhiri kontrak.

5. Produk yang dibeli harus dikirim lengkap dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sertifikat garansi dan panduan pengguna, jika ada.

6. Jika penjualan produk yang dibeli menjadi tidak mungkin, penjual harus memberi tahu pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari setelah mengetahui situasi ini. Total harga harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYARKAN :

7. Jika Pembeli tidak membayar produk yang dibelinya atau membatalkannya dalam catatan banknya, maka berakhirlah kewajiban Penjual untuk menyerahkan produk tersebut.

PEMBELIAN YANG DILAKUKAN DENGAN MENGGUNAKAN KARTU KREDIT TIDAK SAH:

8. Setelah produk diserahkan, jika ditentukan bahwa kartu kredit yang digunakan pembeli untuk membayar telah digunakan secara tidak adil oleh orang yang tidak berwenang dan harga produk yang dijual tidak dibayarkan kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan terkait, maka Pembeli dapat mengembalikan produk dalam jangka waktu 3 hari, biaya pengangkutan ditanggung PENJUAL. Produk harus dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIKIRIM TEPAT WAKTU KARENA ALASAN YANG TIDAK DAPAT DIPERKIRAKAN:

9. Apabila terjadi force majeure yang tidak dapat diperkirakan oleh Penjual dan produk tidak dapat dikirimkan tepat waktu, maka keadaan tersebut diberitahukan kepada Pembeli. Pembeli dapat meminta untuk membatalkan pesanan, mengganti produk dengan produk serupa, atau menunda pengiriman hingga kendala tersebut teratasi. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika pembayaran dilakukan secara tunai, biaya ini akan dibayarkan secara tunai dalam waktu 14 hari sejak tanggal pembatalan. Jika pembeli telah melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkannya, maka harga produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari sejak pembatalan ini, namun tidak menutup kemungkinan bank akan mentransfernya ke rekening pembeli dalam waktu 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK :

10. Pembeli akan memeriksa barang/jasa sesuai kontrak sebelum menerimanya; penyok, rusak, kemasan sobek, dll. Barang/jasa yang rusak dan cacat tidak akan diterima dari perusahaan kargo. Barang/jasa yang diterima akan dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus melindungi barang/jasa dengan hati-hati setelah pengiriman. Jika hak penarikan akan digunakan, barang/jasa tersebut tidak boleh digunakan. Faktur juga harus dikembalikan bersama produk.

HAK PENARIKAN:

11.ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

12.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI: EGEHAN ENDÜSTRİYEL MUTFAK ÜRÜNLERİ SAN TİC LTD ŞTİ 

ADRES: Limonluk Mah 2453 sok No:3/C yenişehir/ MERSİN 

EPOSTA: info@inoksendustriyel.com

TEL: +90 850 532 00 04

FAKS:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13.Alıcı, satın aldığı eğer bir hizmet ise, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı’ya Cayma hakkına ilişkin bildirim Mesafeli Sözleşmelerde ve İptal Koşullarında sunulmuş olup, Alıcı Cayma koşullarını bilerek sipariş vermektedir.

14.Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ ya aittir.

15.Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks, e-posta veya SATICI tarafından bildirilen yöntem ile yazılı veya ilgili yöntemle bildirimde bulunulması ve ürünün işbu sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16.3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

17.İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

18.SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür.

19.ALICI’ nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’ nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

20.Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21.ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar, ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

23. Aşağıdaki mesafeli sözleşmeler yönetmeliği gereğince; cayma hakkının kullanılmayacak ürünler,

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

• Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

• .Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

24. PEMBELI menerima, menyatakan dan menyanggupi bahwa apabila terjadi wanprestasi pada saat melakukan transaksi pembayaran dengan kartu kredit, maka pemegang kartu akan membayar bunga sesuai dengan perjanjian kartu kredit dengan bank dan akan bertanggung jawab kepada bank. Dalam hal ini bank yang bersangkutan dapat mengambil tindakan hukum; dapat menuntut biaya-biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apapun, apabila terjadi wanprestasi akibat utang PEMBELI, maka PEMBELI setuju untuk membayar ganti rugi dan kerugian yang diderita PENJUAL akibat tertundanya pelaksanaan utang tersebut.

PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN

25. Anda dapat melakukan Transfer Bank atau EFT (Transfer Dana Elektronik) ke salah satu rekening bank (TL) TR36 0004 6001 0988 8000 1332 37 kami.

26. Anda bisa mendapatkan keuntungan dari peluang pembayaran tunggal online atau cicilan online dengan kartu kredit Anda melalui situs web kami. Untuk pembayaran online, jumlah tersebut akan didebit dari kartu kredit Anda di akhir pesanan Anda.